Wij gebruiken cookies om uw ervaring beter te maken. Om te voldoen aan de cookie wetgeving, vragen we uw toestemming om de cookies te plaatsen. Meer informatie.
Klachten en vragen
Klachtenprocedure
Bij een klacht over onze dienstverlening of producten vragen wij u om deze zo spoedig mogelijk door te geven via Tel : +31 (0)854839888 of Email: info@braumarkt.com. Stuur foto's en bestanden naar ons toe die we nodig hebben om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Denk b.v. aan foto's van beschadigde zendingen en/of producten. Lever het materiaal snel en duidelijk aan, des te sneller kan het probleem opgelost worden.
Aanmelding van de klacht en verloop van de behandeling:
- Meld de klacht aan via onze supportafdeling, Tel : +31 (0)854839888 of Email: Info@braumarkt.com
- U ontvangt na het indienen van de melding een ticketnummer waarmee u de melding kan volgen.
- Onze medewerkers zullen uw klacht zo snel mogelijk en naar tevredenheid proberen op te lossen. Normaal gesproken lossen wij uw klacht binnen 3-5 werkdagen op.
- Bent u niet tevreden met de geboden oplossing? Stuur uw klacht dan zo volledig mogelijk per brief of e-mail t.a.v. afdeling Support.
- Wij bekijken de klacht opnieuw bekijken en proberen -indien mogelijk- alsnog een oplossing aan te bieden.
Vragen en opmerkingen
Heeft u vragen of opmerkingen over uw bestelling of de werking van uw product, neem dan contact op met onze supportafdeling via Tel : +31 (0)854839888 of Email: info@braumarkt.com.
U ontvangt een ticketnummer zodat u de behandeling van uw vraag of opmerking kunt volgen. Wij helpen u graag!